В недвижимости уже давно пришли к пониманию того, что каким-то образом связь с общественностью поддерживать необходимо. Более того, за прошедшие несколько лет сформировался и более-менее устойчивый коллектив PR-специалистов рынка недвижимости, которые гарантируют качество услуг. Недавно образованная ассоциация PR-специалистов рынка недвижимости свидетельствует о том, что внутри этого коллектива есть и свои налаженные связи, и цеховые интересы.

По оценкам Dometra.ru, на сегодняшний день количество PR-специалистов рынка недвижимости составляет порядка 300 человек. Этот рынок труда высококонкурентный: обычно журналисты не тратят много времени на поиск спикеров для своих статей, а пользуются шорт-листом из наиболее профессиональных специалистов, готовых и информацией поделиться, и оперативно ответить по сути вопроса. Собственно, те, кто туда попал, и являются наиболее квалифицированными и востребованными. Сами пиарщики также признают, что больше всего для них важна оценка журналистов, и никакой диплом или награда не заменят результатов опроса журналистов, определяющего лучшую пресс-службу рынка недвижимости, который проводится каждый год в рамках конгресса РГР.

Юлия Зинкевич, работающая в сегменте недвижимости 5 лет, моделирует следующую эволюцию PR: «На ранней стадии развития компаний первые лица часто сами выступают в роли пиарщиков – без помощи третьих лиц общаются с журналистами. Это происходит от их желания все контролировать самим. А когда компании дорастают до понимания необходимости налаживания полноценного коммуникационного процесса, они думают: раньше ведь мы сами справлялись – зачем тратить много денег на пиарщика? Экономят и берут новичков, которые поддерживают ранее выбранную линию, не имея опыта и авторитета для внедрения новых подходов». По мнению Зинкевич, для того чтобы освоиться в информационном пространстве недвижимости, научиться лавировать, генерировать темы и полностью контролировать ситуацию, необходим не один год. В результате действительно значимых фигур остается не так много, потому что кто-то просто перерастает такую позицию и уходит в самостоятельное плавание, кто-то меняет сферу деятельности.

Удержать опытных специалистов сложно, в среднем PR-специалист работает в компании не более 2 лет. Вадим Васильев, директор по связям с общественностью ГК «МИАН», называет конечным критерием в карьерном росте увеличение оклада, хотя начинающих специалистов могут заинтересовать возможности освоения новых сфер ответственности и получение дополнительного опыта.

Но вертикальный рост далеко не для всех является приоритетом. Некоторые пиарщики предпочитают оставаться узкопрофильными профессионалами высокого уровня, например в коммуникации с журналистами. Такая работа требует от начинающего пиарщика умения внятно формулировать свои и чужие мысли, хорошего слога, чувства стиля, постоянной готовности к результативному сотрудничеству с журналистами по их запросам и инициированию собственных тем. Некоторые из этих качеств – скорее талант, чем приобретенные навыки. И те, кто этими качествами обладает в полной мере, заслуживают уважение рынка и составляют узкий круг особо востребованных специалистов. К ним, по мнению Dometra, относятся Александр Гурьянов, Анна Пешкова, Динара Лизунова, Марина Скубицкая.

Когда специалист из начинающего перебирается в категорию опытных, он приобретает знакомства среди коллег и начинает «выходить в свет». В этот момент и приходит настоящее понимание профессии, видение перспектив той или иной компании, возможность оценки социальных позиций и планок, открываются новые перспективы. В этот момент есть две возможности для развития – продвижение своей компании или смена работодателя. Сложно сказать, какой из этих ходов является более выигрышным: с одной стороны, развивая свою компанию, ты развиваешь и себя, и с каждым годом стоимость твоего личного бренда увеличивается, но с другой стороны, если сразу предлагают большой кусок, то почему бы его не взять? Именно поэтому так часто исчезают с рынка только, казалось бы, утвердившиеся на нем пиарщики. Кто-то, как Вячеслав Ширяев или Екатерина Коваль, меняет сферу деятельности и уходит в смежный бизнес, где не меньше, чем на рынке недвижимости, востребованы качественные управленцы. Кто-то, как Мария Шагурина, Юлия Зинкевич или Инна Алексеева, открывает свое агентство и предлагает бывшим работодателям свои услуги уже как равноправный партнер.

Такие люди получают негласный статус людей-брендов, ведь то, что такой человек работает в компании, практически гарантирует определенный уровень контактов. Мнения экспертов компании появляются не только в ежедневных Интернет-изданиях, но и в «Ведомостях», и в «Коммерсанте», и в другой деловой прессе. А это значит, что и коллеги, и потенциальные клиенты начинают по-иному воспринимать фирму. Но самое главное то, что где бы эти люди ни работали и с какой бы компанией ни делились щедростью своих умений, их самих меньше не становится. Так переходила из компании в компанию Юля Зинкевич, выводя каждого своего нового подопечного на высокий уровень и оставляя на нем. Так продвигают свои компании Вадим Васильев (МИАН), Евгений Редькин («Масштаб»), Екатерина Кутумова и Екатерина Семихатова и многие другие. Человеком такого уровня был Леонид Белага, которого, к сожалению, больше нет с нами.

Настоящий пиарщик несет ответственность, сравнимую с ответственностью творца бренда, владельца и генерального директора. В сознании PR-специалиста бренд обретает настоящую целостность, поскольку он всегда ориентируется на реальную ситуацию в информационном пространстве и способен правильно встроить бренд компании в это пространство. Далеко не для всех очевидно, что главное – это не количество комментариев специалистов в СМИ, а именно качественное позиционирование. По мнению одного из самых авторитетных специалистов рынка Валеха Рзаева, специалиста по маркетингу и связям с общественностью можно уподобить ювелиру, который способен превратить алмаз в дорогой бриллиант. Особенно он выделяет период работы Анны Мироновой в Paul’s Yard, Андрея Патрушева в Knight Frank, Екатерины Семихатовой в «Капитал Груп», Оксаны Басовой в «С.Холдинг».

Как ни странно, ярко выраженной конкуренции или противостояния среди PR-специалистов на рынке недвижимости нет. Напротив, в течение нескольких лет, начиная с круглых столов ИД Building, пиарщики регулярно встречаются, а в феврале 2007 года заявили о создании профессионального сообщества PR-специалистов рынка недвижимости (REPA). По словам одного из организаторов – Вадима Васильева, за появлением REPA в ее сегодняшнем виде стоит множество идей и вопросов, требующих привлечения более широкого круга коллег.