В рамках Круглого стола: «Взаимодействие СМИ рынка недвижимости и остальных его участников в условиях кризиса», организованного в рамках выставки «Домэкспо» Интернет-журналом «Собственник», прошло активное обсуждение проблем, с котороми столкнулись средства массовой информации в кризисное время. Чтобы выжить в кризис, надо объединиться и изменить мир

Вице-президент Российской Гильдии Риэлторов Константин Апрелев заявил, что все участники рынка оказались на «рынке покупателя», и это меняет многое. – Потребуется определенная перестройка бизнеса: изменение функций, связанных с сервисом, изменение набора услуг для покупателя, особенно для строительной отрасли, – подчеркнул эксперт. Апрелев также призвал к честности в отношениях с потребителем: «Чем лучше мы потребителя сориентируем в рынке, тем лучше защитим его интересы, тем адекватнее будет решение, которое он примет, тем востребованнее будут услуги на рынке, и тем больше мы получим клиентов». Модератор круглого стола, независимый журналист Марта Савенко задала вице-президенту РГР вопрос: готова ли Гильдия коренным образом изменить информационную ситуацию для потребителя? – Не секрет, что вся аналитика, которая существует сейчас на рынке, базируется на ценах предложения, – заметила она, – а суммы сделок не раскрываются. Таким образом, реальные показатели рынка остаются тайной для покупателя. По мнению Савенко, Гильдия могла бы стать инициатором создания базы данных по сделкам купли-продажи и аренды объектов недвижимости. Она считает, что если условие предоставления такой информации станет обязательным для участия в РГР, потребители наконец получат достоверную картину происходящего на рынке. Однако Константин Апрелев выразил сомнение в том, что все участники Гильдии поддержат такое начинание. — Гильдия следует за формированием рынка, а не наоборот, – подчеркнул он. – Если большинство риэлторов откажется предоставлять такие данные, то эта идея отпадет сама собой. Апрелев отметил, что есть возможность провести соответствующий опрос среди организаций – членов РГР, а также призвал к созданию площадки для обсуждения и разработки инструментов, которые упростят ситуацию для клиентов и сделают рынок прозрачным.

Алексей Дубровский, руководитель проекта Rambler-недвижимость, заметил, что СМИ святым духом не питаются. – Поэтому у меня вопрос сразу: кто платить будет? – обратился он к вице-президенту РГР. Ответ Апрелева был философским: – Мы – это не только деньги, но и волонтерские инструменты. Почему нет? Мы для чего сюда пришли – чтобы зарабатывать денег? Нет! Чтобы изменять мир.

Сергей Дмитриев, коммерческий директор ГдеЭтотДом.РУ, подробно рассказал о том, каков размер аудитории в Рунете, и каким образом формируются интересы тех, кто посещает порталы по недвижимости. – Путем простой калькуляции легко подсчитать, что, к примеру, в сегменте жилой недвижимости в течение года по всей России участвует в сделках около 4,5 миллионов человек, – отметил докладчик. Он также привел ряд других вычислений и закончил следующим выводом: – Аудитория онлайновых ресурсов по недвижимости конечна и составляет не более 2 миллионов человек в месяц и около 10 миллионов человек за год. Сергей Дмитриев также считает, что аудитория рынка недвижимости не будет склонна расти в условиях кризиса, и на рынке наступает время интеграций и партнерств. – Все возможные новации смогут сделать только наши с Вами партнеры, коллеги, друзья и соседи. У всех остальных на это просто нет сил и денег, – добавил он.

Татьяна Соколова, главный редактор интернет-журнала «Собственник», рассказала о тех парадоксах, которые образовались в результате кризиса в треугольнике «Читатель – СМИ – Рекламодатель». – Сегодня читатель хочет более развернутой и качественной информации, а редакции не могут ее дать, поскольку сокращают бюджеты, гонорарные фонды. Компании увольняют PR-специалистов, и все труднее получить грамотные комментарии. Это парадокс ведет к тому, что СМИ публикуют все больше рекламы и рекламных статей, и это негативно отражается на читательском интересе, – подчеркнула Соколова.

Олег Исаев, ведущий специалист по маркетингу ООО «Квартал Эстейт», рассказал о проблемах, с которыми сталкиваются рекламодатели при работе со СМИ. – Есть такая широко известная фраза: половина моих рекламных бюджетов тратится впустую, но я не знаю, какая именно. Ответ на этот вопрос куда больше интересует теперь любого рекламодателя в сфере недвижимости, нежели год или два назад, – отметил Исаев. Он рассказал о маркетинговых исследованиях, согласно которым в 2008 году клиенты компании реже использовали газеты и журналы. По его мнению, проблема в том, что появилось много изданий-близнецов, которые конкурируют между собой с помощью устрашающих заголовков. – Например, портал «Индикаторы рынка недвижимости» до сих пор с подозрительной настойчивостью стращает читателя заголовками типа: «Кредиты не помогут девелоперам», «Недвижимость упадет вслед за нефтью», «Московские высотки превращаются в миф» или «Туалеты – мечта девелоперов», – рассказал он.

Юрий Карамаликов, директор по бизнес-коммуникациям инвестиционно-девелоперского холдинга «МИЭЛЬ», поддержал коллег: – Если СМИ в течение нескольких месяцев постоянно хоронят рынок недвижимости, всех его участников, то почему вы надеетесь, что эти участники станут платить вам за рекламу? Они даже информацию перестанут вам давать, что и происходит. Карамаликов предложил искать площадки для общения журналистов и пиарщиков и стараться понять точку зрения друг друга. В ответ на это Алексей Дубровский заявил, что не верит в то, что кто-то на рынке объединится. – Выживут и поднимутся сильнейшие, – добавил он.

Валерия Мозганова, главный редактор журнала «Дайджест зарубежной и российкой недвижимости», развеяла несколько мифов насчет печатных СМИ. – Все говорят о том, что печатные СМИ неэффективны, однако они сохраняют свою востребованность у специалистов рынка. Она признала, что от размещения рекламы в журналах не стоит ждать быстрых продаж. – Если вы ждете, что от размещения рекламы или статьи ваша компания станет получать конкретные звонки, то это не так. Печатные СМИ ориентированы на теплых и холодных клиентов. Горячих клиентов должен давать Интернет, – подытожила Валерия Мозганова. Она также предложила коллегам-редакторам меняться статьями на бартерной основе и организовать рекламные пакеты от нескольких изданий.

Редактор журнала «Собственник» Татьяна Хейн рассказала о том, что в рамках помощи коллегам интернет-журнал «Собственник» с начала 2009 года разрешил перепечатку своих материалов. – Единственное условие: ставьте ссылку на нас, – заметила она.

Марина Скубицкая, генеральный директор компании «PR-стиль», высказала несколько мыслей на тему того, каким будет пиар сегодня. – В кризис пиар безоговорочно победил. Бюджеты минимизированы. Понятно, что оплачивать работу рекламистов, дизайнера – это совсем не то же, что оплачивать работу одного пиарщика, – подчеркнула Скубицкая. Однако, продолжала она, именно то обстоятельство, что все вынуждены перейти на режим строгой экономии средств, может спровоцировать начало эпохи платного пиара в СМИ. – В условиях, когда снижаются объемы рекламы, редакции вынуждены искать другие источники доходов, — заметила Скубицкая. – Если никто не размещает рекламу, но при этом все хотят продвижения, вполне логично перейти на платное включение спикеров в статьи, платные интервью с ведущими игроками рынка и другие услуги, ранее не практиковавшиеся в серьезных СМИ. Марина Скубицкая заявила, что ей становится страшно при мысли, что может наступить время, когда в изданиях не будут публиковать мнения профессионалов, которые владеют данными, но не платежеспособны. – Надо попытаться сохранить качество публикаций, которое все же в большинстве изданий высокое, – добавила она. – Возможно, это удержит издателей от стремления любую букву в печати или на экране сделать платной.

Лидия Шарохина, руководитель проекта «Кризисная лаборатория MOZAIK», заговорила об огромном дефиците объективной информации – в частности, грамотной и взвешенной аналитики. Комментарии размером в один абзац, наспех полученные через пресс-службы компаний, не дают достаточно развернутого представления о ситуации. Совет Шарохиной рекламодателям: больше внимания уделять точности попадания в целевую аудиторию своих рекламных сообщений. Для этого, по ее мнению, СМИ придется более точно исследовать предпочтения своих читателей – и предоставить эти данные рекламодателям.

Андрей Ивлев, директор по развитию компании «МГСН», был оптимистичен: – Для МГСН нет кризиса – есть новые условия. А значит, есть и новые возможности. По его мнению, важно в условиях кризиса сосредоточить основные рекламные усилия в рамках конкретных проектов, а также контролировать эффективность рекламы не только по показателю количества звонков, но прежде всего отслеживать количество заключенных договоров. – Количество звонков от читателей изданий, публикующих объявления о купле-продаже недвижимости, больше, чем откликов на рекламу, размещенную в интернете. Вместе с тем, соотношение «звонок – заключенный договор» выше при размещении рекламы именно на интернет-ресурсах, – добавил он. Ивлев также дал свой рецепт эффективной рекламы: опираться на сотрудничество с известными журналистами.

После окончания круглого стола гости и организаторы еще долго не расходились. Среди участников царило оживление, завязывались важные деловые знакомства.

– Именно этого результата я ожидал от подобного мероприятия, – подчеркивает Сергей Дмитриев.

– Круглый стол главных редакторов СМИ по недвижимости – одно из наиболее ярких, и теперь уже ожидаемых событий, — отмечает другой спикер, Олег Исаев. – Рекламодателям предоставлена возможность донести свою точку зрения до редакторов СМИ в благоприятной деловой атмосфере. Для нас это важно.